Protection des données

La présente déclaration explique comment TREIZE IMMOBILIER traite les données personnelles dans le cadre de son site internet et de ses activités immobilières. Elle est établie notamment au regard de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Données pouvant être collectées

Lorsque vous contactez TREIZE IMMOBILIER ou utilisez un formulaire du site, nous recevons les informations que vous communiquez : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e‑mail, adresse postale, adresse du bien concerné, créneaux proposés pour une visite, photos d’un bien que vous souhaitez faire estimer et contenu de votre message. L’adresse IP n’est pas enregistrée avec votre demande ; une empreinte anonyme sert seulement à limiter les envois répétés.

Le formulaire « Votre recherche » et le petit assistant « Une recherche ? On vous guide » (en bas de chaque page) envoient le type de bien, les localités, le budget et vos coordonnées. L’assistant ne repose sur aucune intelligence artificielle : il pose quatre questions fixes. Ces envois sont protégés contre les robots par Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), chargé seulement quand vous commencez à remplir ; à défaut, une petite question de calcul est posée.

2. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous recontacter, organiser une visite ou une estimation sur place, vous accompagner dans un projet de vente, d’achat ou d’investissement, assurer le suivi de la relation commerciale et garantir le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Photos envoyées pour une estimation

Les photos sont rangées dans l’espace privé de l’agence, accessibles seulement aux personnes connectées. Leurs données de localisation (GPS) sont retirées à la réception. Elles ne sont jamais publiées sans votre accord.

4. Communication à des tiers

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de l’activité, notamment l’hébergeur Infomaniak, ou être communiquées lorsqu’une prestation immobilière l’exige, lorsque vous le demandez ou lorsque la loi l’impose.

5. Hébergement et services externes

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA en Suisse. Ses polices de caractères, ses icônes et le programme de la carte (Leaflet) sont servis par le site lui‑même : aucune requête vers Google Fonts ni vers un autre fournisseur à l’ouverture d’une page. Trois services externes peuvent intervenir, chacun seulement à votre initiative :

• OpenStreetMap (fondation OpenStreetMap, Royaume‑Uni) : le plan d’accès de l’agence se charge seulement si vous cliquez sur « Afficher la carte » ou l’acceptez dans le bandeau « Cookies ». Votre navigateur demande alors les fonds de carte à ses serveurs, qui reçoivent votre adresse IP.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., États‑Unis) : la protection contre les robots des formulaires se charge seulement quand vous commencez à remplir un formulaire. À défaut, une petite question de calcul est posée.
• Google, Facebook, Instagram, WhatsApp : les liens « Voir nos avis Google », vers nos pages et « Écrire sur WhatsApp » ouvrent ces services dans un nouvel onglet ; rien n’est chargé depuis eux tant que vous ne les suivez pas. Ensuite, leurs propres politiques s’appliquent.

6. Cookies et données techniques

Le site n’utilise aucun traceur publicitaire, aucune mesure d’audience et aucun cookie de suivi. Votre choix concernant le plan d’accès est gardé dans votre navigateur (stockage local, clé « treize_cookie_consent_v1 »), sans être transmis. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page. L’hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, page demandée) pour la sécurité du site.

7. Conservation

Les demandes de contact, de visite et d’estimation sont conservées 12 mois après le dernier échange, puis supprimées, sauf si elles débouchent sur un mandat ou une vente : elles suivent alors la durée de conservation légale du dossier.

8. Sécurité

TREIZE IMMOBILIER prend des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation indue. Le site utilise une connexion HTTPS.

9. Vos droits

Dans les limites prévues par le droit applicable, vous pouvez demander des informations sur les données personnelles vous concernant, leur rectification ou leur suppression et faire valoir les autres droits prévus par la LPD. Toute demande peut être adressée à contact@treizeimmo.ch.

10. Modification de la déclaration

Cette déclaration peut être adaptée lorsque les traitements, services utilisés ou exigences légales évoluent. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.